បញ្ជីត្រួតពិនិត្យសម្រាប់នោះ។
ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះ AdWords
កំណត់គណនី
យើងជាអ្នកជំនាញខាងទាំងនេះ
ឧស្សាហកម្មសម្រាប់ AdWords
whatsapp
skype

    អ៊ីមែល info@onmascout.de

    ទូរស័ព្ទ: +49 8231 9595990

    ប្លុក

    ព័ត៌មានលម្អិតអំពីប្លុក

    គន្លឹះ Adwords – វិធីដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីយុទ្ធនាការ Adwords របស់អ្នក។

    AdWords មានជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់អ្នកដើម្បីជ្រើសរើស. អ្នកអាចជ្រើសរើសពាក្យគន្លឹះ, គំរូដេញថ្លៃ, ពិន្ទុគុណភាព, និងចំណាយ. ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។, មានកត្តាជាច្រើនដែលត្រូវពិចារណា. សូមអានបន្ត ដើម្បីស្វែងយល់អំពីជម្រើសផ្សេងៗដែលមានសម្រាប់អ្នក. បន្ទាប់មក​អ្នក​អាច​ជ្រើសរើស​មួយ​ណា​ដែល​ស័ក្តិសម​បំផុត​នឹង​អាជីវកម្ម​របស់អ្នក។.

    ពាក្យគន្លឹះ

    If you’re using Google AdWords for your business website, អ្នកត្រូវជ្រើសរើសពាក្យគន្លឹះរបស់អ្នកដោយឆ្លាតវៃ. គោលដៅគឺដើម្បីទទួលបានការចុចពាក់ព័ន្ធពីអតិថិជន និងកំណត់ចំនួនចំណាប់អារម្មណ៍នៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។. ពាក្យគន្លឹះផ្គូផ្គងទូលំទូលាយ, ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, មានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំង ហើយអាចទាក់ទាញអតិថិជនដែលមិនត្រូវការអ្វីដែលអ្នកផ្តល់ជូន. ឧទាហរណ៍, ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សេវាកម្មសវនកម្មទីផ្សារឌីជីថល, you don’t want to advertise for the worddigital marketing.” ជំនួសវិញ។, try to target more specific terms likedigital marketing” ឬ “digital marketing services”.

    ការកំណត់គោលដៅពាក្យគន្លឹះគឺជាដំណើរការដែលកំពុងបន្ត. អ្នកតែងតែស្វែងរកពាក្យគន្លឹះថ្មីៗ និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត ដែលទាក់ទាញទស្សនិកជនរបស់អ្នក។. ពាក្យគន្លឹះត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ និងវាយតម្លៃឡើងវិញនៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យា និងនិន្នាការថ្មីលេចឡើង. លើស​ពី​នេះ​ទៀត, ដៃគូប្រកួតប្រជែងតែងតែផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តរបស់ពួកគេ។, តម្លៃ, និងការផ្លាស់ប្តូរប្រជាសាស្រ្តទស្សនិកជន.

    ពាក្យគន្លឹះមួយពាក្យគឺល្អសម្រាប់ពាក្យស្វែងរកទូទៅ, ប៉ុន្តែ​ពួក​គេ​មិន​ទំនង​ជា​បង្កើត​ការ​លក់​ទេ។. អ្នក​គួរ​មាន​គោល​បំណង​សម្រាប់​ពាក្យ​គន្លឹះ​ជាក់លាក់​និង​ពណ៌នា​បន្ថែម​ទៀត​ប្រសិន​បើ​អ្នក​ចង់​ត្រូវ​បាន​រក​ឃើញ​ដោយ​អតិថិជន​គោលដៅ​បន្ថែម​ទៀត​. ដើម្បីស្វែងរកពាក្យគន្លឹះត្រឹមត្រូវ។, ដំណើរការការស្វែងរកនៅលើ Google ហើយមើលអ្វីដែលកើតឡើង. ចុចលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយចំនួន ដើម្បីមើលអ្វីដែលមនុស្សផ្សេងទៀតកំពុងស្វែងរក. អ្នកក៏អាចប្រើធនធានដែលបានបង់ផងដែរ។, ដូចជាឧបករណ៍ពិបាកពាក្យគន្លឹះរបស់ Moz, ដែលផ្តល់នូវការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។.

    Google មានឧបករណ៍រៀបចំពាក្យគន្លឹះតែមួយគត់ដែលអាចជួយអ្នកស្វែងរកពាក្យគន្លឹះដែលពាក់ព័ន្ធ. អ្នកអាចប្រើវាដើម្បីជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មស្វែងរករបស់អ្នក និងបង្កើតការបង្ហោះប្លុក, ទំព័រចុះចត, និងទំព័រផលិតផល. វាក៏អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតនៃឃ្លា ឬពាក្យដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកកំពុងប្រើ.

    គំរូដេញថ្លៃ

    In addition to the traditional CPC model, Adwords ក៏ផ្តល់ជូននូវជម្រើសដេញថ្លៃដ៏ឆ្លាតវៃ និងស្វ័យប្រវត្តិផងដែរ។. ជាមួយនឹងការដេញថ្លៃឆ្លាតវៃ, អ្នកប្រើប្រាស់កំណត់ CPCs មូលដ្ឋានសម្រាប់ពាក្យគន្លឹះ និងក្រុមផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេ។. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, Google រក្សាសិទ្ធិក្នុងការបង្កើន ឬបន្ថយការដេញថ្លៃទាំងនោះតាមតម្រូវការ. ជាទូទៅ, វាព្យាយាមដេញថ្លៃជាមធ្យមក្នុងតម្លៃអតិបរមាក្នុងមួយចុច, ប៉ុន្តែអាចកាត់បន្ថយការដេញថ្លៃនៅពេលដែលអត្រាប្តូរប្រាក់ទាប.

    អ្នកអាចប្រើ Google Analytics និងការតាមដានការបម្លែងដើម្បីកំណត់បរិមាណដេញថ្លៃរបស់អ្នក។. អ្នកក៏អាចប្រើឧបករណ៍ដូចជា Keyword Planner ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការដេញថ្លៃយុទ្ធនាការរបស់អ្នក។. ឧបករណ៍ទាំងនេះអាចជួយអ្នកកំណត់ពាក្យគន្លឹះដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត និងកំណត់ CPC របស់អ្នកទៅតាមនោះ។. យុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះអាចជួយឱ្យការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកសម្រេចបាននូវអត្រាចុចតាមរយៈខ្ពស់បំផុត និងបង្កើនការបំប្លែងសារជាអតិបរមា.

    ការធ្វើតេស្តបំបែកគឺជាវិធីដ៏មានតម្លៃដើម្បីសាកល្បងយុទ្ធសាស្រ្តដេញថ្លៃរបស់អ្នក។. ដោយការសាកល្បងការដេញថ្លៃផ្សេងៗគ្នា, អ្នក​អាច​វាស់​ស្ទង់​ពាក្យ​គន្លឹះ​មួយ​ណា​ដែល​ជំរុញ​ឱ្យ​មាន​ការ​បំប្លែង​ច្រើន ហើយ​ពាក្យ​មួយ​ណា​ដែល​ធ្វើ​ឱ្យ​អ្នក​ចំណាយ​តិច. អ្នកក៏អាចប្រៀបធៀបដំណើរការនៃក្រុមផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងយុទ្ធនាការរបស់អ្នកផងដែរ។. បន្ទាប់មក, អ្នកអាចកែតម្រូវការដេញថ្លៃរបស់អ្នកតាម.

    យុទ្ធសាស្រ្តបំប្លែងអតិបរមាមានគោលបំណងបង្កើនអត្រាការចុចតាមរយៈ ខណៈពេលដែលស្ថិតនៅក្នុងថវិកាប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក។. យុទ្ធសាស្ត្របំប្លែងអតិបរមាអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងជាយុទ្ធនាការតែមួយ, ក្រុមផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, ឬពាក្យគន្លឹះ. យុទ្ធសាស្រ្តនេះនឹងកែតម្រូវការដេញថ្លៃដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយផ្អែកលើកត្តាទិន្នន័យប្រវត្តិសាស្រ្ត ដើម្បីបង្កើនអត្រាការបម្លែងរបស់អ្នក។. យុទ្ធសាស្រ្តនេះគឺសមរម្យសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលចង់ចេញផលិតផលថ្មី។, ផ្លាស់ប្តូរភាគហ៊ុនដែលនៅសល់, ឬសាកល្បងផលិតផលថ្មី។.

    អ្នកក៏អាចប្រើគំរូដេញថ្លៃដោយដៃផងដែរ។. នេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសមត្ថភាពក្នុងការកែតម្រូវការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកដោយកំណត់ការដេញថ្លៃសម្រាប់ពាក្យគន្លឹះនីមួយៗ និងការដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម. ជារឿយៗវាគឺជាការអនុវត្តដ៏ចម្រូងចម្រាស, ដោយសារអ្នកដេញថ្លៃខ្ពស់ ជាទូទៅពេញចិត្តជាងអ្នកដេញថ្លៃទាប.

    ពិន្ទុគុណភាព

    The quality score is an important factor for your Adwords campaign. វាកំណត់ថាតើអ្នកចំណាយប៉ុន្មានលើពាក្យគន្លឹះនីមួយៗ, ហើយ​ពិន្ទុ​គុណភាព​ទាប​នឹង​នាំ​ឱ្យ​មាន​ការ​អនុវត្ត​មិន​ល្អ និង​អត្រា​ចុច​ទាប (CTR). ពិន្ទុគុណភាពខ្ពស់គឺជាដំណឹងល្អ, ដូចដែលវានឹងមានន័យថាការដាក់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មកាន់តែច្រើននិងការចំណាយទាប. ពិន្ទុគុណភាព AdWords ត្រូវបានគណនាតាមមាត្រដ្ឋានពីមួយទៅដប់. វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីពិន្ទុរបស់អ្នក ព្រោះវាអាចប្រែប្រួលដោយផ្អែកលើពាក្យគន្លឹះដែលអ្នកប្រើ និងក្រុមដែលអ្នកបង្កើត.

    កត្តាមួយទៀតដែលប៉ះពាល់ដល់ពិន្ទុគុណភាពគឺបទពិសោធន៍ទំព័រចុះចត. ត្រូវប្រាកដថាទំព័រចុះចតរបស់អ្នកពាក់ព័ន្ធនឹងការដាក់ក្រុមពាក្យគន្លឹះ និងទាក់ទងទៅនឹងខ្លឹមសារនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។. ទំព័រចុះចតដែលមានខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធនឹងមានពិន្ទុគុណភាពខ្ពស់. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, ទំព័រចុះចតដែលមិនទាក់ទងនឹងការដាក់ក្រុមពាក្យគន្លឹះនឹងទទួលបានពិន្ទុគុណភាពទាបជាង.

    អត្រាចុចតាមរយៈគឺជាភាគរយនៃមនុស្សដែលចុចលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។. ប្រសិនបើមនុស្ស 5 នាក់ចុចលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម, បន្ទាប់មកអ្នកមានមួយ។ 0.5% អត្រាចុចតាមរយៈ. នេះជាកត្តាសំខាន់បំផុតក្នុងការកំណត់ពិន្ទុគុណភាពរបស់អ្នក។. វាក៏ជាការបង្ហាញពីរបៀបដែលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកពាក់ព័ន្ធទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកស្វែងរកផងដែរ។.

    ការបង្កើនពិន្ទុគុណភាពរបស់អ្នកសម្រាប់ Adwords មានសារៈសំខាន់ចំពោះភាពជោគជ័យនៃយុទ្ធនាការ AdWords របស់អ្នក។. ពិន្ទុខ្ពស់អាចបង្កើនភាពមើលឃើញនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក និងកាត់បន្ថយការចំណាយលើយុទ្ធនាការរបស់អ្នក។. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, ពិន្ទុគុណភាពទាបអាចប៉ះពាល់ដល់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។, ដូច្នេះ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការធ្វើឱ្យមាតិកាផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកមានភាពពាក់ព័ន្ធតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។. ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដពីរបៀបកែលម្អពិន្ទុគុណភាពរបស់អ្នក។, អ្នកអាចជួលអ្នកសរសេរពាណិជ្ជកម្មដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ដើម្បីជួយអ្នកសរសេរការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលពាក់ព័ន្ធនឹងទស្សនិកជនរបស់អ្នក។.

    ពិន្ទុគុណភាព AdWords គឺជាម៉ែត្រដែលត្រូវបានគណនាដោយ Google ដើម្បីវាយតម្លៃគុណភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។. AdWords’ quality score is based on the quality of your ad and keywords. ពិន្ទុដែលមានគុណភាពខ្ពស់បកប្រែទៅជាតម្លៃទាបក្នុងមួយចុច. នេះមានន័យថាឱកាសនៃការបំប្លែងកាន់តែច្រើន.

    ការចំណាយ

    CPC or Cost-per-click is the foundation of most Adwords campaigns. ខណៈពេលដែលម៉ែត្រនេះមិនផ្តល់ការយល់ដឹងច្រើនដោយខ្លួនឯងទេ។, វាគឺជាចំណុចចាប់ផ្តើមដ៏ល្អសម្រាប់ការយល់ដឹងអំពីការចំណាយនៃយុទ្ធនាការទីផ្សាររបស់អ្នក។. វាក៏ជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីមើលចំនួនមនុស្សដែលឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។. ប្រភេទព័ត៌មាននេះមានប្រយោជន៍ជាពិសេសនៅពេលបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលទទួលបានជោគជ័យដែលនឹងមានរយៈពេល.

    មានវិធីជាច្រើនដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយនៃយុទ្ធនាការ Adwords. ទីមួយ, អ្នកអាចប្រើកម្មវិធីរៀបចំពាក្យគន្លឹះ, ដែលជាឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃដែលផ្តល់ដោយ Google Ads platform. ឧបករណ៍នេះជួយអ្នកឱ្យដឹងពីចំនួនចរាចរដែលពាក្យគន្លឹះរបស់អ្នកទទួលបាន, កម្រិតនៃការប្រកួតប្រជែង, និងតម្លៃក្នុងមួយចុច. អ្នកអាចប្រើព័ត៌មាននេះដើម្បីធ្វើឱ្យការដេញថ្លៃរបស់អ្នកកាន់តែប្រកួតប្រជែង និងកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់អ្នក។.

    តម្លៃនៃ AdWords អាចប្រែប្រួលគួរឱ្យកត់សម្គាល់, និងអាស្រ័យលើកត្តាជាច្រើន។, រួមទាំងការប្រកួតប្រជែង, បរិមាណស្វែងរក, និងទីតាំង. ចំនួនពាក្យគន្លឹះដែលអ្នកជ្រើសរើសក៏អាចមានឥទ្ធិពលលើថវិការបស់អ្នកផងដែរ។. អ្នកគួរតែកំណត់គោលដៅសម្រាប់ថវិកាដែលស្ថិតនៅក្នុងមធ្យោបាយរបស់អ្នក។. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាការចំណាយរបស់ AdWords អាចកើនឡើងខ្ពស់ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសពាក្យគន្លឹះដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់។.

    វិធីមួយទៀតដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់ AdWords គឺជួលអ្នកឯករាជ្យ. តម្លៃនៃការជួលអ្នកឯករាជ្យសម្រាប់កិច្ចការនេះអាចមានចាប់ពី $100 ទៅ $150 ក្នុងមួយម៉ោង. ប៉ុន្តែអ្នកឯករាជ្យដ៏ល្អម្នាក់អាចសន្សំប្រាក់អ្នកបានយ៉ាងច្រើន ដោយជៀសវាងការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលគ្មានប្រសិទ្ធភាព.

    វិធីមួយទៀតដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយរបស់ Adwords គឺត្រូវប្រើតម្លៃក្នុងមួយការទិញ. ខណៈពេលដែល CPA មានតម្លៃថ្លៃជាងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មស្តង់ដារ, វានៅតែចំណេញ. ប្រសិនបើអ្នកប្រើ CPA, អ្នកអាចកែតម្រូវការចំណាយរបស់អ្នកក្នុងមួយចុច ដើម្បីរក្សាថវិការបស់អ្នកឱ្យស្ថិតក្នុងលទ្ធភាពរបស់អ្នក។. នេះក៏នឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតនៃចំនួនដែលអ្នកកំពុងចំណាយសម្រាប់ការចុចផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនីមួយៗ.

    Conversion rate

    Conversion rate is an important metric to track in AdWords. អត្រាបំប្លែងកាន់តែខ្ពស់។, ចរាចរណ៍កាន់តែច្រើនដែលអ្នកកំពុងបើកបរទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នក។. ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, អត្រាបំប្លែងទាបអាចត្រូវបានកំណត់ដោយហេតុផលផ្សេងៗគ្នាមួយចំនួន. ប្រសិនបើអ្នកកំណត់គោលដៅអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងវិស័យរបស់អ្នក។, អ្នក​គួរ​តែ​មាន​គោល​បំណង​ដើម្បី​សម្រេច​បាន​ 2.00% អត្រាបំប្លែងឬប្រសើរជាងនេះ។. ប្រសិនបើអ្នកអាចសម្រេចបាន។, អ្នកនឹងបង្កើតការនាំមុខកាន់តែច្រើន, នៅក្នុងវេន, អាជីវកម្មបន្ថែមទៀត.

    ទីមួយ, អ្នកនឹងត្រូវប្រមូលព័ត៌មានអំពីអតិថិជនរបស់អ្នក។. អ្នកគួរតែអាចផ្តល់ជូននូវការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួន. ដើម្បីធ្វើរឿងនេះ, អ្នកអាចប្រើទម្រង់ ឬខូគីនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។. បន្ទាប់មក អ្នកអាចប្រើទិន្នន័យនេះ ដើម្បីធ្វើការផ្តល់ជូនដែលពាក់ព័ន្ធនឹងអតិថិជនរបស់អ្នក។. វានឹងជួយអ្នកបង្កើនអត្រាការបម្លែងរបស់អ្នក។.

    អត្រាបំប្លែងអាស្រ័យលើកត្តាមួយចំនួន រួមទាំងឧស្សាហកម្ម និងផលិតផល. នៅក្នុង e-commerce, ឧទាហរណ៍, អត្រាបំប្លែងជាមធ្យមគឺ 8.7%. ទន្ទឹមនឹងនេះ, អត្រាបំប្លែង AdWords គឺ 2.35%. និងសម្រាប់ឧស្សាហកម្មដូចជាហិរញ្ញវត្ថុ, កំពូល 10% នៃអត្រាការបម្លែងគឺ 5 ដងខ្ពស់ជាងមធ្យមភាគ. ជាទូទៅ, អ្នកចង់កំណត់អត្រាការបម្លែងយ៉ាងហោចណាស់ 10%.

    ដើម្បីបង្កើនអត្រាការបម្លែងរបស់អ្នក។, អ្នកគួរតែផ្តោតលើអតិថិជនដ៏ល្អរបស់អ្នក។. ការផ្តោតលើអតិថិជនត្រឹមត្រូវនឹងមិនត្រឹមតែជួយសន្សំសំចៃថ្លៃផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ, ប៉ុន្តែក៏នឹងបង្កើនឱកាសជោគជ័យរបស់អ្នកផងដែរ។. អតិថិជនដែលពេញចិត្តកាន់តែច្រើននឹងត្រឡប់ទៅគេហទំព័ររបស់អ្នក ហើយក្លាយជាអ្នកតស៊ូមតិម៉ាកយីហោ. បន្ថែមពីលើនោះ។, អ្នកនឹងអាចបង្កើនតម្លៃអតិថិជនពេញមួយជីវិតរបស់អ្នក។.

    ដើម្បីបង្កើនអត្រាការបម្លែងរបស់អ្នកនៅក្នុង Adwords, ត្រូវប្រាកដថាធ្វើឱ្យទំព័រចុះចតរបស់អ្នកប្រសើរឡើង. អ្នកអាចធ្វើដូចនេះបានដោយការកែលម្អការរចនាទំព័រចុះចតរបស់អ្នក។, សរសេរច្បាប់ចម្លងគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍ និងកែលម្អការកំណត់គោលដៅយុទ្ធនាការរបស់អ្នក។. លើស​ពី​នេះ​ទៀត, វានឹងជួយកែលម្អអត្រាបំប្លែងរបស់អ្នក ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរសព្ទចល័ត. បន្ថែមពីលើនេះ។, អ្នកក៏អាចប្រើ remarketing ដើម្បីជំរុញអ្នកទស្សនារបស់អ្នកឱ្យទិញផងដែរ។.

    វីដេអូរបស់យើង។
    ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង